از آنجایی که فعالیت‌های گواهی­کردن باید بی­طرفانه انجام شود، ما مسئول بی‌طرفی فعالیت‌های ارزیابی انطباق خود هستیم و مدیریت عامل شرکت بهبود صنعت مهرگان متعهد به رعایت بی­طرفی بوده و بدین منظور این بیانیه را در دسترس عموم قرار می‌دهد.

ما معتقدیم قضاوت‌های شایسته و بیطرفانه به نفع جامعه و منافع بلندمدت شرکت می‌باشد و همچنین به ‌منظور حفاظت از اعتبار حرفه‌ای و اخذ تصمیمات صحیح و منصفانه بدون پیش‌ داوری، از تمامی کارکنانی که در فعالیت گواهی­کردن مشارکت دارند انتظار می‌رود که هر وضعیت شناخته ‌شده‌ای که ممکن است خود و یا شرکت را در معرض تعارض منافع قرار دهد آشکار نمایند.

شرکت، این اطلاعات را ثبت و به ‌عنوان درونداد برای شناسایی تهدیدهای بی­‌طرفی ناشی از فعالیت‌های این کارکنان یا سازمان‌هایی که آن‌ها را به کار می‌گیرند، استفاده می‌کند و برای پاسخ ‌گویی به هر گونه تهدید برای بی‌­طرفی ناشی از اقدامات سایر اشخاص، نهادها و سازمان‌ها اقدام می‌کند. مدیریت عامل، خود ریسک‌های باقی‌ مانده از فعالیت‌های ناشی از گواهی­کردن را جهت بررسی اینکه آیا آن‌ها در سطح قابل ‌قبول هستند، بازنگری می‌کند. این شرکت بر دقت فرایند ممیزی­ها و عاری بودن از تضاد منافع تأکید می‌ورزد.

علاوه بر این موارد ما برای حصول اطمینان از اینکه هیچ‌گونه تعارض منافع وجود نداشته باشد، از کارکنانی که در سطح مدیریتی فعالیت دارند و در سیستم ارزیابی انطباق/ مدیریت کارفرمای مورد نظر دخیل بوده باشند در ممیزی یا سایر فعالیت‌های گواهی­کردن استفاده نمی‌کنیم، مگر آنکه از تاریخ ارائه خدمات آن‌ها حداقل بیش از دو سال گذشته باشد.

همچنین از تمامی کارکنان اعم از درون سازمان یا بیرون از سازمان خواسته می‌شود که:

تمامی اطلاعات مربوط به کارفرما که از منابعي به ‌غیر از کارفرما (مانند شاكي، سازمان‌های تنظیم‌کننده مقررات) دریافت می‌شود را محرمانه در نظر بگیرند و بی‌طرفانه عمل کنند. اجازه ندهند که امور تجاری، مالی سایر فشارها باعث خدشه‌دار شدن بی‌طرفی شود.

تمامی افراد درگیر در فعالیت‌های گواهی­کردن، باید در روند شناسایی، تحلیل، ارزیابی انواع تهدیدها و پایش و مستندسازی ریسک‌های مرتبط با تضاد منافع ناشی از انجام گواهی­کردن، مشارکت نمایند.

تا زمانی که ریسک‌ها و تهدیدهای بی‌ طرفی تا حد قابل ‌قبول کاسته نشده باشد، ما از کارکنان درون سازمان یا بیرون از سازمان و یا از خدمات یا محصولی که مستقیماً توسط کارفرما ارائه می ‌شود، استفاده نمی‌کنیم.

کلیه کارکنان بر اساس اطلاعات رزومه خود ملزم هستند تمام سازمان هایی که تاکنون فعالیت کاری با آنها داشته­اند را اعلام نمایند تا هر گونه ریسک­ها و تهدیدهای بی طرفی شناسایی، تحلیل و ارزیابی شوند.

هیچ کدام از ممیزان شرکت مجاز به انجام فعالیت­های بازاریابی از ناحیه شرکت­هایی که برای ممیزی منصوب می­شوند، نمی­باشند. همچنین انجام ممیزی داخلی یا ارتباط تجاری با شرکت­های مشاور دهنده نیز به هیچ عنوان از طریق ممیزان شرکت یا دیگر کارکنان شرکت بهبود صنعت مهرگان انجام نمی­شود.

هیچ کدام از کارکنان این شرکت در فعالیت­های مشاوره یا ممیزی داخلی مرتبط با فعالیت های مورد ممیزی، نماینده مجاز هیچ یک از طرف­ها نبوده و در معاملات تجاری و یا مالکیت آنچه مورد ممیزی قرار می­گیرد، ذینفع نیستند.

شرکت بهبود صنعت مهرگان محورهای زير را جزء اصول کار خود دانسته و راهکارهایی در حوزه‌های اجرایی تدوین نموده است:

تدوین خط ‌مشی مدون؛

برگزاری منظم کمیته‌های بی‌طرفی؛

استخدام کارکنان آگاه به الزامات بی‌طرفی (با دریافت تعهدنامه)

مدیر عامل و رئیس هیات مدیره

اسماعیل شایسته