از آنجایی که فعالیتهای گواهیکردن باید بیطرفانه انجام شود، ما مسئول بیطرفی فعالیتهای ارزیابی انطباق خود هستیم و مدیریت عامل شرکت بهبود صنعت مهرگان متعهد به رعایت بیطرفی بوده و بدین منظور این بیانیه را در دسترس عموم قرار می‌دهد.
ما معتقدیم قضاوت‌های شایسته و بیطرفانه به نفع جامعه و منافع بلندمدت شرکت می‌باشد و همچنین به منظور حفاظت از اعتبار حرفه‌ای و اخذ تصمیمات صحیح و منصفانه بدون پیش داوری، از تمامی کارکنانی که در فعالیت گواهیکردن مشارکت دارند انتظار می‌رود که هر وضعیت شناخته شده‌ای که ممکن است خود و یا شرکت را در معرض تعارض منافع قرار دهد آشکار نمایند.
شرکت، این اطلاعات را ثبت و به عنوان درونداد برای شناسایی تهدیدهای بیطرفی ناشی از فعالیتهای این کارکنان یا سازمان‌هایی که آنها را به کار می‌گیرند، استفاده می‌کند و برای پاسخ گویی به هر گونه تهدید برای بیطرفی ناشی از اقدامات سایر اشخاص، نهادها و سازمان‌ها اقدام می‌کند. مدیریت عامل، خود ریسک‌های باقی مانده از فعالیتهای ناشی از گواهیکردن را جهت بررسی اینکه آیا آنها در سطح قابل قبول هستند، بازنگری می‌کند. این شرکت بر دقت فرایند ممیزیها و عاری بودن از تضاد منافع تأکید می‌ورزد.
علاوه بر این موارد ما برای حصول اطمینان از اینکه هیچ‌گونه تعارض منافع وجود نداشته باشد، از کارکنانی که در سطح مدیریتی فعالیت دارند و در سیستم ارزیابی انطباق/ مدیریت کارفرمای مورد نظر دخیل بوده باشند در ممیزی یا سایر فعالیتهای گواهیکردن استفاده نمی‌کنیم، مگر آنکه از تاریخ ارائه خدمات آنها حداقل بیش از دو سال گذشته باشد.
همچنین از تمامی کارکنان اعم از درون سازمان یا بیرون از سازمان خواسته می‌شود که:
تمامی اطلاعات مربوط به کارفرما که از منابعي به غیر از کارفرما (مانند شاكي، سازمان‌های تنظیم‌کننده مقررات) دریافت می‌شود را محرمانه در نظر بگیرند و بیطرفانه عمل کنند. اجازه ندهند که امور تجاری، مالی سایر فشارها باعث خدشه‌دار شدن بیطرفی شود.
تمامی افراد درگیر در فعالیتهای گواهیکردن، باید در روند شناسایی، تحلیل، ارزیابی انواع تهدیدها و پایش و مستندسازی ریسک‌های مرتبط با تضاد منافع ناشی از انجام گواهیکردن، مشارکت نمایند.
تا زمانی که ریسکها و تهدیدهای بی طرفی تا حد قابل قبول کاسته نشده باشد، ما از کارکنان درون سازمان یا بیرون از سازمان و یا از خدمات یا محصولی که مستقیماً توسط کارفرما ارائه می شود، استفاده نمی‌کنیم.
کلیه کارکنان بر اساس اطلاعات رزومه خود ملزم هستند تمام سازمان هایی که تاکنون فعالیت کاری با آنها داشتهاند را اعلام نمایند تا هر گونه ریسکها و تهدیدهای بی طرفی شناسایی، تحلیل و ارزیابی شوند.
هیچ کدام از ممیزان شرکت مجاز به انجام فعالیتهای بازاریابی از ناحیه شرکتهایی که برای ممیزی منصوب میشوند، نمیباشند. همچنین انجام ممیزی داخلی یا ارتباط تجاری با شرکتهای مشاور دهنده نیز به هیچ عنوان از طریق ممیزان شرکت یا دیگر کارکنان شرکت بهبود صنعت مهرگان انجام نمیشود.
هیچ کدام از کارکنان این شرکت در فعالیتهای مشاوره یا ممیزی داخلی مرتبط با فعالیت های مورد ممیزی، نماینده مجاز هیچ یک از طرفها نبوده و در معاملات تجاری و یا مالکیت آنچه مورد ممیزی قرار میگیرد، ذینفع نیستند.
شرکت بهبود صنعت مهرگان محورهای زير را جزء اصول کار خود دانسته و راهکارهایی در حوزه‌های اجرایی تدوین نموده است:
تدوین خط مشی مدون؛
برگزاری منظم کمیته‌های بیطرفی؛
استخدام کارکنان آگاه به الزامات بیطرفی (با دریافت تعهدنامه)
مدیر عامل و رئیس هیات مدیره
اسماعیل شایسته