شرکت بهبود صنعت مهرگان با بیش از پانزده سال سابقه فعالیت در زمینه ارزیابی انطباق و آموزش به عنوان یک نهاد ارائه­ کننده خدمات گواهی­ کردن، ضمن انجام کليه فعاليت‌هاي خود با تأکيد بر رعایت استانداردها، قوانین و مقررات ملی و بین المللی و اصول اخلاق حرفه ای که موجب ایجاد اطمینان در طرف­های ذینفع می شود در جهت ارتقاء سطح کیفیت خدمات و در راستای بهبود مستمر سیستم­های مدیریت خود بر اساس استاندارد INSO-ISO-IEC 17021-1:2015، رئوس خط مشی خود را به شرح ذیل اعلام می­دارد:

  1. تمرکز بر اصل بهبود مستمر بعنوان یک اولویت در ایجاد، پیاده سازی و نگهداشت اثربخش سیستم­های ارزیابی انطباق؛
  2. ارتقاء سطح شایستگی و توانمندی کارکنان در کلیه رده­های سازمانی با ایجاد بستر آموزشی مناسب جهت رسیدن به اهداف سازمان؛
  3. توسعه بانک منابع انسانی فعالِ متخصص و متعهد به عنوان بالاترین سرمایه سازمان در جهت اجرای فعالیت های ارزیابی انطباق؛
  4. شناسایی نیاز­ها و انتظارات مشتریان بر اساس تعهدات تصریحی و ضمنی با ایجاد ارتباط مناسب به منظور درک الزامات ایشان؛
  5. پیشگیری از بروز هرگونه نقص و نارسائی در خدمات قابل ارائه و جلوگيري از بروز عدم انطباق با توسعه زیرساخت­های فناوری اطلاعات؛
  6. افزایش میزان رضایت مشتریان از طریق رعایت حداکثری اصول ممیزی، ارائه خدمات منطبق، به موقع و با هزینه منصفانه؛
  7. تلاش در جهت افزایش ارزش برند سازمانی از طریق مشارکت در فعاليت­هاي استانداردسازی و توسعه اعتبارات و مجوزها؛
  8. تلاش در جهت افزایش سودآوری از طریق توسعه خدمات قابل ارائه با کسب اعتبارات و مجوزها و همکاری با نهادهای گواهی کننده و نهادهای آموزشی مطرح داخلی و بین المللی.

اینجانب به عنوان مدیرعامل متعهد می شوم ضمن ایجاد یک محیط با نشاط و تامین منابع لازم جهت اجرای موثر، کارا و بهره ور فعالیت­های ارزیابی انطباق، و بکارگیری همکارانی وقت شناس، منظم و علامند به کارگروهی، خدمات مطلوب تری را به مشتریان این عرصه ارائه نمایم و چارچوب های این خط مشی را در کلیه سطوح سازمانی ایجاد، اجرا و برقرار نگه دارم. همچنین متعهد می­گردیم هر گونه فعالیت  در حوزه خدمات گواهی­کردن  مبتنی  بر  رعایت استقلال، درستكاري، بي­طرفي و حفظ محرمانگی  اطلاعات کارفرما در تمام سطوح سازمان اعم از کارکنان ستادی و عملیاتی  باشد  و جهت جلوگيري از تاثیر نابجای فشارهاي مالي و تجاري بر قضاوت و ارزیابی اهتمام ورزیده و   و هر گونه تعارض منافع احتمالی را مدیریت نماییم.

این سند به فراخور تغییر نیازهای سازمانی یا تحت تاثیر عوامل اثرگذار بیرونی حداکثر در هر بازنگری مدیریت مورد بررسی مجدد قرار می­گیرد و در صورت نیاز بازبینی می­ گردد.

مدیر عامل و رئیس هیات مدیره

اسماعیل شایسته