در شرکت صدور گواهینامه ما، همواره به نظرات و شکایات مشتریان اهمیت داده و بر این باوریم که هر نظر شما می‌تواند به بهبود کیفیت خدمات ما کمک کند. به همین خاطر، ما یک ساز و کار جامع برای رسیدگی به شکایات و درخواست‌های رسیدگی مجدد ایجاد کرده‌ایم.

نحوه ثبت شکایات و اعتراض‌ها:

شما می‌توانید شکایت یا اعتراض خود را از طریق یکی از روش‌های زیر به ما اطلاع دهید:

– تلفن: 44010615 یا 44010616
– ایمیل: [email protected] یا [email protected]

– فرم ثبت نظرات، شکایات یا پیشنهادات: روی لینک کلیک نمایید

مراحل رسیدگی:

1. دریافت شکایت: پس از بررسی اولیه، شکایت یا اعتراض شما به مدیر عامل منتقل می‌شود.
2. بررسی دقیق: مدیر عامل به‌طور مستقیم شکایت را بررسی می‌کند و اطلاعات لازم را جمع‌آوری می‌کند.
3. مراحل رسیدگی: در این مرحله، اطلاعات و جزئیات مربوط به شکایت به شما ارائه خواهد شد.
4. گزارش نهایی: پس از اتمام فرایند رسیدگی، نتیجه به شما اعلام خواهد شد و در صورتی که نیاز به اصلاح یا اقدام دیگری باشد، مطابق آن عمل خواهیم کرد.

ما متعهد به شفافیت و پاسخ‌گویی در تمامی مراحل رسیدگی هستیم و امیدواریم این فرایند به افزایش سطح اعتماد و رضایت شما کمک نماید. هرگونه پرسش یا ابهام دیگری دارید، می‌توانید با ما تماس بگیرید.

با تشکر از شما برای اعتماد به ما و متمایز کردن خدمات ما از سایرین.